Artikel 1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Bezoek: Het huisbezoek van de Kluscoach met een maximale duur van één (1) uur.
- Aankoop: Een aankoop van goederen in een Hubo filiaal in België voor een totaalbedrag van minstens 100 EUR.
- Diensten: Advies en begeleiding bij doe-het-zelfprojecten door de Kluscoach, zonder fysieke uitvoering.
- Klant: een consument in de zin van artikel I.1,2° WER, zijnde een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen;
- Kluscoach: Een medewerker of aangestelde van de Organisator die advies verleent en de Klant begeleidt over doe-het-zelfklussen in het kader van deze Actie.
- Organisator: All Fields BV, met maatschappelijke zetel gelegen te Catenbergstraat 2B, 2840 Rumst, ingeschreven in het rechtspersonenregister te Antwerpen (Afdeling Antwerpen) onder nummer 0540.831.121.
- Specifieke Voorwaarden: de onderhavige voorwaarden.
- Vergoeding: De vergoeding die de Klant aan de Organisator dient te betalen voor het Bezoek van de Kluscoach, zoals nader gespecificeerd in deze Specifieke Voorwaarden.
- Website: de webpagina beheerd door Hubo (De Kluscoach – De Kluscoach) waarop de Klant zich kan registreren voor het Bezoek en waarop deze specifieke voorwaarden beschikbaar zijn.
Artikel 2. Voorwaarden tot deelname
Om in aanmerking te komen voor deelname aan de actie, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:
- De klant moet een aankoop hebben gedaan bij een Hubo-filiaal in België, of online op www.hubo.be.
- De Klant moet bij registratie een geldig kassaticket van de Aankoop kunnen voorleggen.
- Het kassaticket is maximaal 60 kalenderdagen geldig vanaf de datum van de Aankoop.
- De op het kassaticket vermelde goederen moeten daadwerkelijk worden gebruikt voor het betreffende klusproject.
- Indien u een kluscoach wilt boeken zonder geldig kassaticket, kan dit ook maar heeft u geen recht op een waardebon van €40.
Artikel 3. Registratie voor een bezoek
3.1. De Klant zal zich voor een Bezoek moeten registreren via een contactformulier beschikbaar op deze Website.
3.2. De registratie omvat het invullen van de contactgegevens in het contactformulier en het opladen van het kassaticket van de Aankoop.
Artikel 4. Planning en uitvoering van het Bezoek
4.1. Het Bezoek zal enkel kunnen plaatsvinden op weekdagen (van maandag tot en met vrijdag) tussen 8:00 en 18:00 uur, met uitzondering van weekends en wettelijke feestdagen.
4.2. De Organisator wijst naar eigen inzicht een datum en tijdslot voor het Bezoek toe en bevestigt deze via e-mail aan de Klant.
4.3 Het Bezoek worden uitsluitend uitgevoerd binnen een straal van 15 kilometer rond het Hubo filiaal te Sint-Katelijne-Waver.
4.4. Voor bezoeken buiten deze straal geldt een bijkomende vergoeding, zoals hieronder weergegeven. Deze vergoeding wordt berekend op basis van de afstand tussen het betrokken Hubo filiaal en de locatie van het Bezoek, en wordt vooraf meegedeeld aan de Klant volgens een offerte op maat. Pas na uitdrukkelijke aanvaarding van deze offerte door de Klant zal het Bezoek worden ingepland. Indien de Klant de offerte niet aanvaardt, is hij geen enkele vergoeding van welke aard ook verschuldigd aan de Organisator.
Artikel 5. Annulering of wijziging van afspraak
5.1. De Klant kan een geplande afspraak wijzigen of annuleren tot 48 uur vóór het geplande Bezoek, uitsluitend via de daartoe voorziene contactmethode vermeld in de bevestigingsmail.
5.2. Bij laattijdige wijziging, annulering, afwezigheid of het niet toegankelijk zijn van de woning voor de Kluscoach op het afgesproken tijdstip, is er geen terugbetaling mogelijk alsook vervalt het recht voor de Klant om deel te nemen aan de actie en een waardebon te ontvangen.
Artikel 6. Betaling en waardebon
6.1. Het Bezoek is niet kosteloos. Voor het Bezoek is een Vergoeding van 75 euro verschuldigd door de Klant.
6.2 De Klant is verplicht om de Vergoeding voor het Bezoek binnen 48 uur na ontvangst van het betalingsverzoek te betalen op het door de Organisator meegedeelde rekeningnummer of door middel van de meegedeelde QR-code.
Het betalingsverzoek wordt per e-mail verzonden naar het e-mailadres dat de Klant heeft opgegeven.
6.3 Bij gebreke aan tijdige betaling door de Klant, behoudt de Organisator zich het recht voor om het bezoek te annuleren. In dat geval vervalt ook het recht van de Klant om deel te nemen aan de actie en een waardebon te ontvangen.
6.4. Na de afloop van het Bezoek, zal de Klant een waardebon ontvangen van de Kluscoach ter waarde van 40 euro, geldig voor aankopen in alle Hubo-filialen in België en online op www.hubo.be.
6.5. De waardebon:
- is niet cumuleerbaar met andere acties of kortingsbonnen;
- is niet inwisselbaar voor geld;
- is alleen geldig bij aankopen in fysieke Hubo-winkels en niet voor online aankopen;
- is geldig gedurende de op de bon vermelde termijn.
Artikel 7. Aard van de dienstverlening en aansprakelijkheid
7.1 De verlening van de Diensten door de Kluscoach betreft een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis.
7.2. De Kluscoach voert geen kluswerken uit. Het Bezoek omvat uitsluitend advies en begeleiding aangaande het doe-het-zelf.
7.3. De Kluscoach geeft advies naar best vermogen en kennis, doch zonder enige garantie op succes of uitvoerbaarheid van de voorgestelde klussen.
7.4. Noch de Organisator, noch de Kluscoach kunnen aansprakelijk worden gesteld voor:
- schade, direct of indirect, van welke aard ook voortvloeiend uit het advies van de Kluscoach;
- schade voortvloeiend uit foutief gebruik van de aangeschafte goederen door de Klant;
- enige handelingen gesteld door de Klant naar aanleiding van het gegeven advies.
7.5. De Klant blijft volledig verantwoordelijk voor de uitvoering van de kluswerken en het al dan niet opvolgen van het gegeven advies.
Artikel 8. Privacy en gegevensverwerking
De persoonsgegevens die de Klant verstrekt bij registratie voor het Bezoek worden verwerkt in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming.
Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar de privacyverklaring beschikbaar op de Website.
Artikel 9. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze Specifieke Voorwaarden is uitsluitend het Belgische recht van toepassing. In geval van betwisting zijn uitsluitend de Rechtbank van Antwerpen (afdeling Antwerpen) bevoegd.